Loading španjolski je pružatelj usluga hostinga sa sjedištem u Orihuela, Alicante, koji nudi dijeljeni hosting, hosting za WordPress i PrestaShop, VPS, namjenske poslužitelje, preprodajne pakete i registraciju domena, a sve se temelji na platformi Plesk.
Testirao sam paket Expert, najvišu razinu u ponudi dijeljenog hostinga, od prijave do upravljanja poslužiteljem kako bih provjerio ispunjava li obećanja sa stranice s cijenama.
Kako bih utvrdio ukupnu ocjenu usluge Loading, ocijenio sam je prema našem okviru za recenzije, koji primjenjujemo na sve pružatelje usluga na ovoj stranici kako bi se ocjene temeljile na onome što sam doista testirao, a ne na općim dojmovima.
| Parametar | Ocjena | Obrazloženje ocjene |
|---|---|---|
| Cijene | 8.6/10 | Velika razlika između popusta za prvu godinu i cijene obnove, uz dodatne naknade za prostor na disku, e-poštu i sigurnosne kopije. |
| Značajke | 9.6/10 | Besplatni SSL, SSH, Git i podrška za Laravel izvrsne su uključene značajke za cijenu dijeljenog hostinga. |
| Performanse | 9.1/10 | Izvrsne iz Madrida, ali osjetno sporije za posjetitelje koji se nalaze dalje od Španjolske. |
| Jednostavnost upotrebe | 9.3/10 | Jasan postupak naplate, iako korak s domenom, konfigurabilne dodatne opcije i ponuda skuplje opcije SSL-a zahtijevaju nekoliko dodatnih klikova. |
| Podrška | 8.9/10 | Solidan odgovor na zahtjev za podršku s prioritetom High, no u odgovoru je izostalo praktično zaobilazno rješenje, a djelovao je kao unaprijed pripremljeni predložak. U nastavku, u odjeljku o podršci, pročitajte napomenu o mogućem čimbeniku koji je tome pridonio. |
| Ukupno | 9.1/10 | Pružatelj usluga hostinga prilagođen razvojnim programerima, kojemu najveći nedostatak predstavlja ograničena podrška, a ne neka pojedinačna velika mana. |
Ponuda proizvoda tvrtke Loading obuhvaća standardni dijeljeni hosting, hosting posebno namijenjen WordPressu, PrestaShop hosting, VPS poslužitelje, namjenske poslužitelje, preprodajni hosting, registraciju domene i samostalne pakete poslovne e-pošte.
Za ovu recenziju testirao sam liniju dijeljenog hostinga, koja dolazi u pet razina, od paketa Starter do Expert, a razlikuju se po prostoru za pohranu, broju domena, računima e-pošte i dodijeljenim bazama podataka.
| Naziv paketa | Prostor | Promet | OS | Panel | Broj sajtova | Cijena | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 5 GB | Neograničeno | 1 | 2,76 $ | Detalji | ||
| Pro | 25 GB | Neograničeno | 1 | 3,99 $ | Detalji | ||
| Smart | 50 GB | Neograničeno | 3 | 5,98 $ | Detalji | ||
| Premium | 75 GB | Neograničeno | 5 | 8,37 $ | Detalji | ||
| Expert | 100 GB | Neograničeno | 8 | 10,77 $ | Detalji |
| Naziv paketa | Prostor | Procesor | RAM | OS | Cijena | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| VPS Basic LINUX | 70 GB | 2 x 3.9GHz | 3 GB | 79,76 $ | Detalji | |
| VPS Medium LINUX | 100 GB | 4 x 3.9GHz | 5 GB | 89,74 $ | Detalji | |
| VPS Pro LINUX | 140 GB | 8 x 3.9GHz | 8 GB | 99,72 $ | Detalji |
| Naziv paketa | Prostor | Procesor | RAM | OS | Cijena | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Supermicro Entry | 240 GB | 4 x 3.1GHz | 8 GB | 59,85 $ | Detalji | |
| Supermicro Pro | 240 GB | 4 x 3.8GHz | 16 GB | 149,63 $ | Detalji | |
| Supermicro Ultra | 480 GB | 8 x 5GHz | 32 GB | 191,66 $ | Detalji |
| Naziv paketa | Prostor | Promet | OS | Panel | Cijena | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hosting Reseller Mini | 25 GB | Neograničeno | 10,48 $ | Detalji | ||
| Hosting Reseller Basic | 50 GB | Neograničeno | 11,97 $ | Detalji | ||
| Hosting Reseller Medium | 80 GB | Neograničeno | 22,75 $ | Detalji |
Nekoliko stvari koje vrijedi znati prije narudžbe:
Kako bih provjerio kako se hosting tvrtke Loading ponaša u stvarnim uvjetima, testirao sam performanse na paketu Expert, najvišoj razini u ponudi dijeljenog hostinga tvrtke Loading, sa 100 GB NVMe SSD pohrane, podrškom za 8 domena, neograničenim brojem računa e-pošte i neograničenim brojem MySQL baza podataka.
Dodijeljenih 100 GB točno se podudaralo s onim što je na aktivnom računu prikazivala Pleskova upravljačka ploča u odjeljku Upotreba resursa, pa su specifikacije paketa usklađene sa stvarno dodijeljenim računom.
Zašto GTmetrix? GTmetrix provodi testove s pravih geografskih lokacija u stvarnom pregledniku Chrome, pa brojevi odražavaju iskustvo stvarnog posjetitelja, a ne prosjek iz sintetičkog laboratorijskog testa. Također izravno mjeri Googleove Core Web Vitals (LCP, TBT, CLS), iste mjerne vrijednosti koje Google upotrebljava pri procjeni iskustva na stranici za rangiranje u rezultatima pretraživanja. Za recenziju hostinga pruža ponovljivo i usporedivo mjerilo, a ne marketinšku tvrdnju.
Zašto dva testa? Proveo sam prvi test iz Madrida kako bih vidio najbolji mogući scenarij: posjetitelja koji se nalazi najbliže poslužitelju koliko GTmetrix dopušta. Zatim sam proveo drugi test iz San Antonija u Teksasukako bih vidio kakvo je iskustvo posjetitelja s druge strane Atlantika na istom paketu.
Hosting s poslužiteljima u jednoj regiji bez CDN-a može izgledati izvrsno iz neposredne blizine, a primjetno drukčije iz veće udaljenosti, stoga testiranje na obje lokacije pokazuje koji se rezultat odnosi na vašu publiku.
Oba testa provedena su na istoj aktivnoj testnoj domeni u paketu Expert.
| Mjerna vrijednost | Madrid, Španjolska | San Antonio, TX, SAD |
|---|---|---|
| Ocjena performansi GTmetrix | 93% | 79% |
| Struktura GTmetrix | 85% | 82% |
| Vrijeme prikaza najvećeg elementa sadržaja (LCP) | 967ms | 1.8s |
| Ukupno vrijeme blokiranja (TBT) | 87ms | 39ms |
| Kumulativni pomak rasporeda (CLS) | 0 | 0 |
Razlika od 14 bodova u ocjeni performansi između dviju lokacija glavni je nalaz ovdje. Iz Madrida se stranica učitava dovoljno brzo da bi zadovoljila većinu posjetitelja bez imalo dvojbe. Iz San Antonija rezultat je i dalje prihvatljiv, no udaljenost od poslužitelja jasno se vidi u brojkama.
Jedan rezultat vrijedi izravno istaknuti: ukupno vrijeme blokiranja zapravo je kraće iz San Antonija (39ms) nego iz Madrida (87ms), unatoč tome što su sve ostale mjerne vrijednosti lošije.
Obje su vrijednosti znatno ispod praga od 200ms koji upućuje na stvarni problem, pa posjetitelj to ne bi primijetio, no vrijedi istaknuti tu nedosljednost umjesto da je prešutimo.
| Mjerna vrijednost | Madrid, Španjolska | San Antonio, TX, SAD |
|---|---|---|
| TTFB | 300ms | 832ms |
| Vrijeme uspostave veze | 46ms | 373ms |
| Pozadinska obrada | 254ms | 459ms |
| Vrijeme prikaza prvog elementa sadržaja | 894ms | 1.8s |
| Vrijeme do događaja učitavanja | 1.5s | 2.1s |
| Vrijeme do interaktivnosti | 1.7s | 2.4s |
| Vrijeme do potpunog učitavanja | 1.7s | 2.8s |
Vrijeme uspostave veze ovdje otkriva pravu sliku. S 46ms u Madridu skače na 373ms u San Antoniju, što je osmerostruko povećanje koje nema nikakve veze s opterećenjem poslužitelja, već je u potpunosti posljedica fizičke udaljenosti.
Ta se razlika odražava na sve daljnje mjerne vrijednosti: TTFB se gotovo utrostručuje, s 300ms na 832ms, a vrijeme do potpunog učitavanja raste s 1.7s na 2.8s.
Čitateljima se to može prilično jednostavno objasniti:
Paket Expert tvrtke Loading pruža izvrsne performanse za publiku iz Španjolske ili Europe, uz ocjenu performansi od 93% prema GTmetrix i LCP kraći od jedne sekunde iz Madrida.
Ta se prednost znatno smanjuje za posjetitelje koji su udaljeniji. Test iz San Antonija i dalje zadovoljava Googleove pragove za Core Web Vitals, no osmerostruko povećanje vremena uspostave veze pokazuje da se radi o hostingu u jednoj regiji bez ubrzanja putem CDN-a, pa udaljenost od Španjolske ima stvaran, mjerljiv učinak.
Ako je Vaš promet pretežno europski, ovaj paket pruža performanse jednake ili bolje od onoga što bih očekivao za tu cijenu. Ako ciljate globalnu publiku ili publiku iz Sjeverne Amerike, uzmite u obzir dodatnu latenciju prije nego što pretpostavite da se rezultati iz Madrida odnose i na Vaše posjetitelje.
Prošao sam postupak registracije na Loadingu onako kako bi to doista učinio novi korisnik: počevši od početne stranice, odabirom paketa, prolaskom kroz korak odabira domene i postupak naplate, a zatim sam proveo neko vrijeme unutar upravljačke ploče Plesk koja upravlja računom nakon što postane aktivan.
Evo kako taj postupak izgleda i zbog čega sam zastao i razmislio.
Izbornik za hosting na Loadingu odmah je podijeljen u tri vrste proizvoda: Web Hosting, Hosting WordPress i PrestaShop Hosting.
Odabrao sam Web Hosting, nakon čega se prikazuje usporedba pet razina: Starter, Pro, Smart, Premium i Expert, s prostorom za pohranu na NVMe SSD-u od 5 GB do 100 GB te od 1 do 8 domena koje možete konfigurirati.
| Paket | Prostor za pohranu | Domene | Računi e-pošte | Baze podataka | Besplatna registracija domene |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 5 GB NVMe SSD | 1 | 20 | 1 MySQL | Ne |
| Pro | 25 GB NVMe SSD | 1 | Neograničeno | 1 MySQL | Da |
| Smart | 50 GB NVMe SSD | 3 | Neograničeno | 3 MySQL | Da |
| Premium | 75 GB NVMe SSD | 5 | Neograničeno | Neograničeno | Da |
| Expert | 100 GB NVMe SSD | 8 | Neograničeno | Neograničeno | Da |
Vrijedi istaknuti u toj tablici: početni paket Starter jedina je razina koja ne uključuje besplatnu registraciju domene, što je lako previdjeti ako uspoređujete pakete samo prema prostoru za pohranu i cijeni.
Odabrao sam Expert, najvišu razinu, i kliknuo gumb Hire.
Korak s domenom. Loading svaku narudžbu vodi kroz zaslon za konfiguraciju domene i nudi jednu mogućnost više od većine pružatelja usluga koje sam testirao:
| Mogućnost | Što to znači |
|---|---|
| Registrirati novu domenu | Pretraživanje i registracija izravno putem usluge Loading |
| Prenijeti postojeću domenu od drugog registrara | Loading obavlja prijenos |
| Use an existing domain and change its DNS servers | Ručno usmjerite DNS, a registraciju domene zadržite drugdje |
| Upotrijebiti besplatnu poddomenu usluge Loading | U potpunosti preskočite registraciju domene i testirajte na poddomeni usluge Loading |
Ta je četvrta mogućnost doista praktičan način da isprobate hosting prije nego što se uopće obvežete na registraciju domene. Besplatna registracija domene odnosi se samo na određeni skup ekstenzija (.com, .es, .org, .info, .eu, .net, .com.es, .nom.es, .org.es, .biz, .us, .name), pa ako želite manje uobičajenu TLD domenu, očekujte da ćete je morati zasebno platiti, čak i uz pakete koji oglašavaju besplatnu domenu.
Odlučio sam upotrijebiti postojeću domenu i unio je kako bih nastavio.
Stranica za konfiguraciju. Ovdje Loading traži da donesete dvije stvarne odluke koje većina pružatelja usluga skriva ili ih u potpunosti preskače: koliko dodatnog prostora na disku želite povrh zadane količine u paketu i koliko prostora za e-poštu.
Nakon što sam preskočio sve tri dodatne opcije, sažetak narudžbe prikazao je paket Expert po cijeni od 116.51€ za prvo godišnje razdoblje, sniženo s 323.87€.
Vrijedi na trenutak zastati i razmisliti o tome. Popust je veći od 60%, a cijena obnove gotovo je trostruko veća od cijene za prvu godinu. Ako planirate ostati dugoročno, u drugoj godini predvidite trošak od 323.87€, a ne 116.51€.
Ponuda skuplje opcije. Klikom na Add to Cart otvorio se skočni prozor s preporukom plaćenog SSL certifikata PerfectSSL DV, čija je cijena snižena s 14.99€ na 4.99€ za prvu godinu.
Vrijedi izravno skrenuti pozornost na ovo. Hosting paketi Loading već standardno uključuju besplatan Let’s Encrypt SSL certificate. Ponuda skuplje opcije nije nepoštena; premium DV certifikat drukčiji je proizvod s produljenom validacijom, no prikazuje se upravo u trenutku kada je najmanje vjerojatno da ćete zastati i provjeriti imate li već pokriven SSL. Odbio sam ga i nastavio.
Košarica. Zaslon za pregled i plaćanje jasno je prikazao troškove: godišnji Expert hosting za 116.51€, zasebno navedenu domenu, polje za promotivni kôd i karticu kalkulatora poreza. PDV od 21% dodao je 24.47€, pa je ukupan iznos za plaćanje danas bio 140.98€, a cijena obnove ponovno je istaknuta odmah ispod.
Postupak naplate. Završni obrazac obuhvaća osobne podatke, adresu za naplatu (uključujući polje DNI/NIF/CIF, što pokazuje da je izrađen imajući na umu španjolske porezne rezidente), izradu lozinke računa i plaćanje.
Mogućnosti plaćanja bile su raznovrsnije nego kod većine pružatelja usluga hostinga koje sam recenzirao:
Taj raspon obuhvaća specifičnosti španjolske kulture plaćanja (osobito Bizum), kao i međunarodne standarde.
Čitateljima kojima je privatnost važna vrijedi napomenuti još jedan detalj: ovdje je prekidač za pretplatu na bilten zadano isključen, pa morate aktivno pristati kako biste dobili ponudu kupona za 10%, umjesto primjene modela isključivanja koji sam istaknuo kod drugih pružatelja usluga hostinga. To je bolja zadana postavka ako vam je važno upravljanje pristiglom poštom.
Jedini obavezni potvrdni okvir odnosi se na prihvaćanje pravne obavijesti o GDPR-u i ugovornih uvjeta. Slanjem obrasca dovršava se narudžba.
Kako sam to otkrio: Postupak naplate kod Loading pruža više objašnjenja nego kod većine drugih. Padajući izbornici za prostor na disku i prostor za e-poštu prikazuju stvarne troškove umjesto da ih skrivaju iza zahtjeva za podršku, a mogućnost besplatne poddomene doista je koristan način da isprobate hosting bez obvezivanja na domenu.
Ponuda skuplje opcije za SSL certifikat odmah nakon dodavanja paketa koji već uključuje besplatan SSL jedini je trenutak koji bi mogao zbuniti manje opreznog kupca, a razlika između popusta za prvu godinu i cijene obnove dovoljno je velika da je vrijedi još jednom provjeriti prije nego što se obvežete.
Kad je račun bio aktivan, prešao sam na upravljanje hostingom kako bih vidio kako izgleda svakodnevno administriranje. Loading koristi Plesk, a ne cPanel, i taj izbor oblikuje cijelo iskustvo, stoga je dobro da to unaprijed znate ako ste dosad koristili samo cPanel.
Websites and Domains početna je točka, a prikazuje domenu na računu zajedno s njezinim statusom, iskorištenim prostorom na disku i prometom. Lijeva bočna traka obuhvaća web-mjesta i domene, poštu, arhive, baze podataka, statistiku, korisnike, račun, WordPress i Laravel.
Vrijedi posebno istaknuti ovu posljednju stavku. Namjenska stavka za Laravel u bočnoj traci nije nešto što sam viđao u početnim dijeljenim hosting paketima. To pokazuje da je ova upravljačka ploča osmišljena imajući na umu razvojne programere, a ne samo vlasnike web-mjesta koji vode blog na WordPressu.
Klikom na domenu prikazuju se jasno grupirani alati za rad:
Datoteke i baze podataka
Alati za razvoj
Sigurnost
SSH terminal ugrađen izravno u samu upravljačku ploču, bez potrebe za zasebnim klijentom ili postavljanjem ključa za istraživanje poslužitelja, istaknuta je značajka cijelog ovog odjeljka. Zajedno s Gitom i Composerom, koji su nadohvat ruke u bočnoj traci, riječ je o skupu alata koji je osjetno više usmjeren na razvojne programere nego što ih većina pružatelja dijeljenog hostinga nudi po ovoj cijeni.
Ploča s desne strane donosi još prečaca: upravljanje bazama podataka, zakazane zadatke, kontrolu odlazne pošte, instalacijski program za PrestaShop, izravan pristup SSH-u, postavke PHP-a, mod_pagespeed, mod_security, PHP Info, gumb za ponovno pokretanje PHP-a, SpamExperts email security i evidenciju radnji na računu. To je mnogo kontrola na razini poslužitelja dostupnih bez slanja zahtjeva za podršku, što se uklapa u dojam da je ostatak postupka registracije već bio prilično usmjeren na samostalno obavljanje zadataka.
Jedna se stvar ipak istaknula, i to iz pogrešnog razloga. Stavka SSL/TLS Certificates na mom probnom računu označena je upozorenjem „Nezaštićena web-pošta”. Na takav je nedostatak važno jasno upozoriti: paket standardno uključuje SSL, ali upravljačka ploča pokazuje da nakon postavljanja nije u potpunosti primijenjen.
To se brzo može riješiti (otvorite SSL/TLS Certificates i zaštitite web-poštu prije nego što usmjerite aktivno web-mjesto na račun), no upravo je to nešto što manje tehnički potkovan korisnik ne bi pomislio sam provjeriti.
Potrošnja resursa potvrđuje da se dodijeljeni resursi paketa u praksi održavaju: iskorišteno je 0% od 100 GB prostora na disku i 0% neograničenog mjesečnog prometa.
Kako sam to otkrio: Plesk nudi pravi, dubok tehnički skup alata po cijeni dijeljenog hostinga. SSH terminal u pregledniku, Git, Composer i izričita podrška za Laravel alati su koje mnogi pružatelji dijeljenog hostinga ne nude ni u jednom paketu. Upozorenje o nezaštićenoj web-pošti jedina je stavka koju bih želio da se riješi prema zadanim postavkama, umjesto da je korisnik sam mora otkriti.
Od početne stranice Loading do potpuno postavljenog hosting računa potrebno je nekoliko klikova više nego kod najbržih pružatelja usluge koje sam testirao, ponajviše zbog zaslona za usmjeravanje domene, dodatnih opcija koje možete konfigurirati i ponude za SSL certifikat, no ništa u tom postupku nije zbunjujuće.
Stranica košarice sadrži jedan od jasnijih prikaza cijena koje sam vidio tijekom postupka naplate za dijeljeni hosting, a tijek potvrde pruža više objašnjenja nego što se većina pružatelja usluge potrudi ponuditi.
Loading se izdvaja po onome što dobivate nakon što počnete upravljati računom. Ovaj hosting nije namijenjen isključivo početnicima koji prolaze kroz instalacijski program za WordPress. Ugrađeni SSH terminal u Plesku, Git, Composer i namjenska podrška za Laravel namijenjeni su i razvojnim programerima i agencijama, kao i vlasnicima malih poduzeća. Ako ste tehnički potkovani ili upravljate hostingom za tvrtku sa sjedištem u Španjolskoj ili EU-u, taj skup alata vrijedi više od jednostavnijeg sučelja.
Ako prvi put posjedujete web-mjesto i želite najjednostavniji mogući put od registracije do aktivne instalacije WordPressa, dobro je unaprijed znati za korak s domenom, dodatne opcije koje se naplaćuju i ponudu za SSL certifikat prije nego što se obvežete, a upozorenje o nezaštićenoj web-pošti riješit ćete čim se prijavite.
Poznavanje načina na koji pružatelj hostinga funkcionira tijekom registracije i svakodnevnog upravljanja otkriva tek polovicu priče. Pravi test dolazi kada nešto prestane raditi ili kada pitanje nadilazi ono što pokriva članak iz baze znanja, pa sam iskušao podršku tvrtke Loading pitanjem iste vrste kakvo postavljam u svakoj recenziji: pitanjem koje zahtijeva stvarno poznavanje infrastrukture, a ne nečim na što se može odgovoriti pukim kopiranjem sadržaja dokumentacije.
Loading prvo preporučuje podršku putem zahtjeva, pa sam upravo nju izravno testirao.
Dostupni kanali podrške:
| Kanal | Pojedinosti |
|---|---|
| Telefon | +34 966 343 060, od ponedjeljka do petka od 08:00 do 20:00, subotom od 08:00 do 14:00 |
| Zahtjevi za podršku | Dostupni 24 sata dnevno, 7 dana tjedno, 365 dana godišnje |
| Zahtjev za povratni poziv | Besplatna opcija povratnog poziva, samo za poslovne upite, tijekom istog radnog vremena kao i telefonska podrška |
| Baza znanja | Automatski se prikazuju unutar obrasca za zahtjev na temelju naslova vašeg zahtjeva |
Opciju povratnog poziva vrijedi posebno istaknuti jer je lako pretpostaviti da funkcionira poput opće telefonske podrške. No nije tako. Loading izričito navodi da je ta usluga dostupna samo tijekom radnog vremena i isključivo za poslovne upite, pa se na nju ne možete osloniti za hitan tehnički problem izvan radnog vremena.
Stranica za otvaranje zahtjeva za podršku razvrstava zahtjeve u pet odjela, od kojih svaki ima jasno definirano područje:
| Odjel | Namjena |
|---|---|
| Općenito | Opći upiti |
| Prodaja | Poslovni upiti |
| Obračun | Upiti o obračunu |
| Tehnička podrška | Tehnička savjetovanja |
| Telefonska podrška | Zatražite povratni telefonski poziv |
Odabrao sam Technical support.
Sam obrazac zahtjeva za podršku detaljniji je nego kod većine pružatelja usluga koje sam testirao:
Postavio sam tehničko pitanje o obradi Laravelovih redova zadataka na dijeljenom hostingu: podržava li Loading trajne pozadinske procese poput naredbe „php artisan queue:work” ili je poslužitelj ograničen na izvršavanje crona u određenim vremenskim intervalima te, ako trajni procesi za obradu zadataka nisu podržani, koji je preporučeni način obrade Laravelovih redova zadataka u tom paketu.
Ovdje vrijedi istaknuti jednu stvar: dok sam tipkao, ploča s prijedlozima iz baze znanja prikazala je pet članaka, od kojih se nijedan nije odnosio na pitanje. Predložila je članke o upravljanju većim brojem domena, objašnjenju dijeljenog hostinga, korištenju domene bez hostinga, upravljanju bazama podataka MS SQL Server i čestim pogreškama u konfiguraciji.
Taj članak o MS SQL Serveru dobar je znak da baza znanja drugdje na platformi sadrži zaista detaljne tehničke informacije, no jasno je da automatsko podudaranje prijedloga nije dovoljno pametno da bi povezalo pitanje specifično za Laravel s nečim relevantnim.
Zahtjev sam poslao u 11:44 prijepodne. Odmah je potvrđen pod brojem zahtjeva #1043273, a e-poruka s potvrdom stigla je odmah, uz prikaz predmeta, prioriteta i statusa otvoren te izravnu poveznicu za praćenje zahtjeva.
Odgovor je stigao u 12:51, odnosno 67 minuta nakon slanja zahtjeva visokog prioriteta tijekom radnog vremena. To je razumno vrijeme odgovora, iako je dulje od najbržeg koje sam zabilježio kod drugih pružatelja usluga.
Odgovor je poslao Miguel Ángel Padilla, u portalu označen kao operater i zaposlenik, a glasio je u cijelosti:
„Ono što tražite ne bi bilo moguće na dijeljenom poslužitelju. Trebali biste unajmiti VPS ili namjenski poslužitelj.”
Taj odgovor potvrđuje ograničenje, ali izostavlja ono što je u pitanju zapravo bilo najvažnije: što učiniti umjesto toga. Za ovu je situaciju dobro poznato zaobilazno rješenje: pokretati red zadataka:work –stop-when-empty prema gustom rasporedu zadataka cron kako bi se približno postigla trajna obrada reda zadataka bez dugotrajnog radnog procesa. Očekivao bih da bi tim za tehničku podršku barem spomenuo tu mogućnost ili postavio dodatno pitanje o tome što ti zadaci u redu zapravo rade, prije nego što odmah preporuči skuplju opciju.
Umjesto toga, odgovor je djelovao kao brz, predloškom sastavljen otklon prema VPS-u ili namjenskom poslužitelju, a ne kao promišljen tehnički odgovor. U potpisu su se nalazile i dvije promotivne poveznice, za Microsoft 365 i alat za upravljanje kolačićima, dodane na odgovor koji je trebao biti tehničke prirode, što je dodatno pojačalo taj bezličan dojam odgovora sastavljenog prema predlošku.
Status zahtjeva ažuriran je na „Odgovoreno”, a prikazan mi je dodatak za ocjenjivanje s pet zvjezdica, bez upita za daljnje praćenje.
Sam sustav zahtjeva za podršku dobro je izrađen: uređivač obogaćenog teksta, izdašna ograničenja za privitke, prijedlozi iz baze znanja uživo i razine prioriteta nalaze se na jednoj preglednoj stranici, a odgovor u roku od 67 minuta na tehnički zahtjev visokog prioriteta tijekom radnog vremena sasvim je prihvatljiv.
Nedostatak je u dubini odgovora. Odgovor je potvrdio što nije moguće, ali izostavio praktično zaobilazno rješenje koje bi programer u Laravelu doista želio dobiti, a djelovao je brzopletije nego temeljito. Za općenita pitanja o naplati ili korisničkom računu ovaj bi vam sustav trebao dobro poslužiti.
Kad je riječ o specifičnim tehničkim rubnim slučajevima, računajte na to da ćete morati postaviti dodatno pitanje, umjesto da očekujete potpun odgovor već na prvu.
Napomena o testiranju podrške: Nakon što je ovaj osvrt sastavljen, tim tvrtke Loading objasnio je da je zahtjev poslan s adrese e-pošte koja još nije bila registrirana na korisničkom računu te da to iz sigurnosnih razloga može ograničiti mogućnost njihova tima za podršku da u potpunosti odgovori na zahtjev. Stoga, ako sami testirate podršku, isplati se odmah slati zahtjeve s adrese e-pošte povezane s vašim računom kako biste dobili što potpuniji odgovor.
Na temelju dosadašnjih testiranja, Loading zaslužuje preliminarno potvrdan odgovor, a konačnu ćemo ocjenu dati nakon završetka testiranja podrške. Hosting temeljen na Plesku nudi vam za tu cijenu pravi, sposoban skup alata: SSH terminal u pregledniku, Git, Composer i namjenska podrška za Laravel nisu usluge koje nudi većina jeftinih pružatelja dijeljenog hostinga, a performanse za španjolski i europski promet potvrđuju ono što obećavaju stranice s paketima.
Ova je usluga prikladnija za razvojne programere, agencije te tvrtke sa sjedištem u Španjolskoj ili EU-u nego za nekoga tko samo želi najjednostavniji mogući put do objavljene WordPress stranice.
Prije registracije, a ne nakon nje, uzmite u obzir korak usmjeravanja domene, dodatne opcije koje se plaćaju za prostor na disku, e-poštu i namjensku IP adresu, ponudu skuplje opcije SSL certifikata tijekom postupka naplate te razliku između cijene za prvu godinu i cijene obnove.
| Naziv paketa | Prostor | Procesor | RAM | OS | Cijena | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| VPS Basic LINUX | 70 GB | 2 x 3.9GHz | 3 GB | 79,76 $ | Detalji | |
| VPS Medium LINUX | 100 GB | 4 x 3.9GHz | 5 GB | 89,74 $ | Detalji | |
| VPS Pro LINUX | 140 GB | 8 x 3.9GHz | 8 GB | 99,72 $ | Detalji |
| Naziv paketa | Prostor | Procesor | RAM | OS | Cijena | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Supermicro Entry | 240 GB | 4 x 3.1GHz | 8 GB | 59,85 $ | Detalji | |
| Supermicro Pro | 240 GB | 4 x 3.8GHz | 16 GB | 149,63 $ | Detalji | |
| Supermicro Ultra | 480 GB | 8 x 5GHz | 32 GB | 191,66 $ | Detalji |
| Naziv paketa | Prostor | Promet | OS | Panel | Cijena | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hosting Reseller Mini | 25 GB | Neograničeno | 10,48 $ | Detalji | ||
| Hosting Reseller Basic | 50 GB | Neograničeno | 11,97 $ | Detalji | ||
| Hosting Reseller Medium | 80 GB | Neograničeno | 22,75 $ | Detalji |
| Naziv paketa | Prostor | RAM | Promet | Jemstvo | Broj sajtova | Cijena | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter Plan | Neograničeno | Neograničeno | 0,00 $ | Neograničeno | 6,64 $ | Detalji |
Loading je host sa sjedištem u Španjolskoj koji radi na Plesku, s jakim performansama za europski promet i alatima prilagođenima developerima, uključujući SSH, Git i podršku za Laravel. Glavne stvari na koje treba paziti su velika razlika između prve godine i obnove cijene te dodatne naknade za diskovni prostor, pohranu e-pošte i sigurnosne kopije.
Da. Loading nudi jamstvo povrata novca u roku od 30 dana za hosting pakete i 15 dana za VPS poslužitelje. Povrat se ne odnosi na troškove registracije domena i ne primjenjuje se na namjenske poslužitelje, SSL certifikate, domene ili licence.
Omogućuje automatsko ili ručno plaćanje karticom putem Redsysa, bankovnog transfera, Bizuma i PayPala. Opcija Bizum ukazuje na pružatelja usluga koji je prvenstveno namijenjen španjolskoj korisničkoj bazi.
Loading izrađuje vlastite sigurnosne kopije sadržaja hostinga, ali njegovi uvjeti jasno navode da obnova nije zajamčena ako je gubitak podataka uzrokovao korisnik, a ne Loading. Dostupan je zaseban proizvod Online Backup Plans ako želite sigurnosne kopije kojima upravljate izravno.
Domene se ne obnavljaju automatski osim ako ste na izravnom terećenju. Sustav šalje predračun 30 dana prije isteka. Ako ga propustite, domena ulazi u 30-dnevni razdoblje poštovanja, zatim u 30-dnevni razdoblje otkupa s kaznom od 60 € plus PDV, prije nego što bude oslobođena za registraciju od strane nekog drugog.
Odgovorite na nekoliko jednostavnih pitanja i pronađite savršeno rješenje za vas!
Počnite pretraživanje hostinga
HostAdvice.com nudi profesionalnu uslugu recenziranja pružatelja usluga hostinga bez utjecaja bilo koje treće strane. Naše recenzije su nepristrane, iskrene i primjenjuju iste obrasce evaluacije u svim postupcima recenziranja.
Iako dobivamo određenu financijsku kompenzaciju od tvrtki koje recenziramo, kompenzacija usluga i proizvoda nema utjecaja na smjer ili zaključke naših recenzija. Kompenzacija nema utjecaj na rangiranje pojedinih tvrtki.
Podržite zajednicu pružatelja hosting usluga tako što ćete dodati iskrene recenzije svoga pružatelja usluga.
