Domain.com je platforma za web hosting i registraciju domena koja sada posluje pod okriljem Network Solutionsa. Njezina hosting ponuda usredotočena je na shared hosting kroz tri razine planova, uz AI-powered alat za izradu web stranica s drag-and-drop sučeljem, registraciju domena s zaštitom privatnosti i SSL certifikate.
Ono što sam otkrio tijekom testiranja bila je platforma koja pruža čist i transparentan postupak narudžbe, nesmetan put od odabira plana do plaćanja te podršku koja brzo povezuje s ljudskim agentom, ali zahtijeva prolazak kroz bot sloj kako biste do njega došli.
Domain.com-ov čist postupak narudžbe, uključeni SSL i AI Website Builder čine ga praktičnim izborom za osobne web stranice i vlasnike malih tvrtki kojima je potreban cjelovit početni paket. Razvojni programeri ili rastuće tvrtke s naprednim hosting zahtjevima morat će uzeti u obzir izostanak bilo kakve VPS razine.
Kako bih procijenio Domain.com, primijenio sam našu metodologiju ocjenjivanja hostinga, strukturirani okvir koji se dosljedno koristi u svim recenzijama kako bi ocjene bile utemeljene na testiranju iz stvarnog svijeta, a ne na marketinškim tekstovima.
Evo kako se Domain.com pokazao u svakoj ključnoj parametarskoj kategoriji koju sam procijenio:
| Parametar | Ocjena | Zašto ova ocjena |
|---|---|---|
| Cijene | 8.2/10 | Početne cijene su konkurentne, a besplatna domena i SSL donose stvarnu vrijednost u prvoj godini. Cijene obnove su visoke u odnosu na promotivnu cijenu, osobito na Essential planu, pa je izračun dugoročnih troškova važan. |
| Značajke | 7.5/10 | AI Website Builder, neograničeni bandwidth i alati za upravljanje domenama solidni su za shared hosting razinu. Izostanak VPS ili dedicated server opcija značajan je nedostatak proizvoda koji ograničava korisnost platforme kako poslovanje raste. |
| Jednostavnost korištenja | 9.0/10 | Proces narudžbe logično je strukturiran i potpuno transparentan. Prikaz košarice je čist, padajući izbornik za trajanje naplate jasno je označen, a obrazac za naplatu jednostavan. Upravljanje domenom nakon kupnje dobro je organizirano. |
| Podrška | 7.8/10 | Ljudski agent povezao se relativno brzo nakon usmjeravanja preko bota i dao točan, iskren odgovor na tehničko pitanje prije kupnje. Bot sloj prije agenta dodaje trenje, a infrastrukturna podrška pojavljuje se pod brendom Network Solutions, a ne izravno pod Domain.com. |
| Ukupno | 8.1/10 | Domain.com je sposobna i poštena shared hosting platforma za osobne stranice i male tvrtke. Nedostatak bilo kakve VPS opcije predstavlja gornju granicu ove ocjene, jer ograničava koga platforma može služiti kako zahtjevi rastu. |
Domain.com-ov hosting katalog pokriva više nego što se na prvu čini na njihovoj početnoj stranici.
Klikom na izbornik Presence u gornjoj navigaciji otkrivaju se dva odvojena hosting puta: Web Hosting za standardne shared planove i WordPress za WordPress-optimised hosting.
U ponudi nema VPS ili dedicated server razine.
Uvjeti naplate za sve shared planove dostupni su na mjesečnoj osnovi ili na jedno-, dvo-, tro- i petogodišnjim intervalima. Planovi prikazani na stranici s cijenama odražavaju sniženu cijenu za jednogodišnji rok. Cijene obnove prikazane su jasno na svakoj kartici plana, što sam smatrao znakom transparentnosti koji većina pružatelja skriva.
Domain.com također zasebno nudi registraciju domena, s više od 400 TLD opcija i Domain Privacy + Protection dostupnim pri registraciji.
Dodatne usluge uključuju SSL certifikate, SiteLock sigurnosno skeniranje i profesionalni e-mail proizvod pokretan infrastrukturom Network Solutionsa.
Provjerite widget s cijenama u nastavku za trenutne cijene svih Domain.com hosting planova i uvjeta naplate:
Da bih razumio što prvi korisnik Domain.com-a zapravo prolazi, prošao sam cijeli postupak: navigaciju od početne stranice, odabir hosting plana, konfiguraciju roka naplate i domene, dovršetak naplate te pregled nadzorne ploče za upravljanje domenom nakon kupnje.
Započeo sam na početnoj stranici Domain.com i otvorio izbornik Presence u gornjoj navigacijskoj traci. Pojavio se padajući izbornik s tri opcije: AI Website Builder, WordPress i Web Hosting. Kliknuo sam Web Hosting.
Otvorila se odredišna stranica Web Hosting s čistim hero rasporedom. Naslov je potvrdio ponudu: hostajte svoju web stranicu na pouzdanom web hostingu uz besplatne marketinške alate uključene uz vašu domenu.
Ispod promotivnog teksta nalazio se jedan istaknuti gumb View plans, a slogan na dnu hero sekcije glasio je “Great hosting. Free domain. Free tools for marketing.”
Klikom na View plans otvorila se stranica za odabir planova. Tri kartice plana pojavile su se jedna do druge: Starter, Essential i Premium.
Odabrao sam Essential plan i kliknuo Add to cart.
Sljedeća stranica zatražila je da odaberem domenu koju ću koristiti uz hosting paket. Stranica je objasnila da je besplatna jednogodišnja domena u .com, .net, .org, .info ili .biz uključena uz godišnju hosting kupnju.
Pojavile su se dvije opcije: registrirati novu domenu putem polja za pretraživanje ili označiti kućicu “I want to use a domain I already own” kako biste povezali postojeću domenu.
Označio sam opciju I want to use a domain I already own, što je prebacilo polje za pretraživanje u polje za unos označeno kao “Enter your domain name here.”
Unio sam naziv domene i kliknuo Use this domain name kako bih nastavio.
Stranica košarice prikazala je dvije stavke: Essential Hosting po godišnjoj cijeni s prikazom uštede koja pokazuje promotivni popust, te SSL Certificate (Xpress) bez naknade za prvu godinu. Desni stupac prikazivao je međuzbroj narudžbe, ukupnu ostvarenu uštedu, porez i trenutni ukupni iznos za plaćanje danas. Ispod sažetka narudžbe nalazio se link Add Promo Code za korisnike s kodom za popust.
Padajući izbornik za trajanje naplate na stavci Essential Hosting omogućio mi je prebacivanje između Monthly, 1 Year, 2 Years, 3 Years i 5 Years izravno iz košarice. Sažetak narudžbe ažurirao se u stvarnom vremenu dok sam mijenjao trajanje.
Prethodno označena kućica nudila je prijavu za primanje naknadne komunikacije od Domain.com-a, koju sam odznačio prije nastavka.
Klikom na Continue to checkout otvorila se stranica naplate. Kontaktni podaci bili su organizirani na vrhu uz prebacivanje između vrsta računa Individual i Business. Obrazac je prikupljao e-mail, lozinku, ime i prezime, državu, adresu, grad, državu/regiju, poštanski broj i broj telefona.
Odjeljak za plaćanje ispod nudio je tri metode plaćanja: kreditna ili debitna kartica, Google Pay i PayPal. Napomena je potvrdila da prepaid i virtualne kartice nisu prihvaćene.
Sažetak narudžbe ostao je vidljiv tijekom cijele stranice naplate s punim ukupnim iznosom, ostvarenim uštedama i linkom za detalje koji je proširivao prikaz stavki.
Obavijest o automatskoj obnovi nalazila se na dnu sažetka narudžbe: svi planovi i proizvodi automatski se obnavljaju osim ako nisu otkazani, uz mogućnost otkazivanja u bilo kojem trenutku prije datuma obnove putem računa ili pozivom korisničkoj podršci.
Nakon dovršetka prijave, istražio sam klijentsku nadzornu ploču Domain.com, koja odražava sučelje za upravljanje računom Network Solutionsa.
Lijeva bočna traka uključuje Home, Email and Office, Domains i podnavigacijske poveznice za upravljanje domenama, uključujući Add a Domain, Start Transfer In, Custom Nameservers i Reports.
Renewal Center i Marketplace pričvršćeni su na dnu bočne trake.
Ispod Domain Overview, odjeljak Domain Connections nudi opcije povezivanja domene s web stranicom, e-mailom ili hosting uslugom.
Napomena “Looking for Disconnect? Select Manage to make changes to your existing services” pojavljuje se za korisnike koji upravljaju već povezanom domenom.
Pomicanje niže po prikazu upravljanja domenom otkriva strukturirane odjeljke za upravljanje.
To uključuje DNS postavke, Domain Security, Transfer or Move Domain i odjeljak Advanced Tools.
Odjeljak Advanced Tools mjesto je gdje se nalaze upravljanje nameserverima, napredna konfiguracija DNS zapisa, website forwarding i Premium DNS. Opis odjeljka glasi: “Manage your nameservers and advanced DNS records.
Set up website forwarding or enable Premium DNS.” Ovo je kontrolna ploča za korisnike koji trebaju usmjeriti svoju domenu na vanjski server, ručno konfigurirati MX zapise ili upravljati TXT zapisima za autentifikaciju e-pošte.
Shared hosting okruženje Domain.com-a izgrađeno je na infrastrukturi Network Solutionsa i koristi njegov standardni hosting kontrolni panel za upravljanje datotekama, konfiguraciju e-pošte, upravljanje bazama podataka i PHP postavkama. Za korisnike koji migriraju iz cPanel okruženja, sučelje slijedi drukčiji raspored, pa odvojite vrijeme da se upoznate s načinom upravljanja.
Domain.com-ov postupak narudžbe čist je, linearan i pošten od početka do kraja. Stranica s cijenama jasno prikazuje cijene obnove na svakoj kartici plana, košarica bez skrivanja prikazuje uključeni SSL, a padajući izbornik za trajanje naplate omogućuje korisnicima da izravno iz košarice promijene trajanje obveze bez ponovnog pokretanja procesa.
Obrazac za naplatu je standardan, a mogućnosti plaćanja pokrivaju najčešće metode.
Nadzorna ploča za upravljanje domenom dobro je organizirana i prikazuje informacije o statusu koje su važne, uključujući zaštitu privatnosti, automatsku obnovu i zaključavanje domene, bez potrebe za kretanjem kroz više podizbornika.
Glavna točka trenja jest korak povezivanja domene. Korisnici koji već posjeduju domenu moraju izričito označiti kućicu kako bi prikazali polje za unos postojeće domene, što je jednostavna interakcija, ali nije odmah očita pri prvom korištenju.
Domain.com pruža podršku putem live chata, 24/7 telefonske podrške i baze znanja pokretane dokumentacijom Network Solutionsa.
Testirao sam kanal live chata, jer je on najrelevantniji za razumijevanje isporučuje li tim podrške tehnički korisne odgovore ili ostaje na površnoj razini.
Live chat se otvara pod brendom Network Solutions, koji je matična tvrtka Domain.com-a. Pokretanje razgovora aktiviralo je automatiziranu poruku dobrodošlice koja je potvrđivala politiku privatnosti, nakon čega je odmah uslijedio upit za usmjeravanje s pitanjem trebam li podršku za postojeće proizvode ili tražim obnovu ili kupnju usluga.
Odabrao sam Purchase New Services. Drugi upit pitao je za koje sam proizvode ili usluge zainteresiran. Odabrao sam Hosting or Website Builder. Treći upit zatražio je moje ime i prezime prije povezivanja s agentom.
Nakon što sam unio ime, završni upit pitao je želim li transkript chata, a zatim je sustav potvrdio da me povezuje s osobom koja može pomoći.
Taj niz od pet upita prije dolaska do čovjeka predstavlja značajan izvor trenja. Za potencijalnog kupca koji postavlja pitanje prije kupnje, prolazak kroz strukturirani tijek usmjeravanja prije nego što razgovor zapravo započne dodaje vrijeme i stvara manje izravan prvi dojam od pružatelja koji odmah prikazuju ljudskog agenta.
Dean, poslovni konzultant, povezao se nakon završetka procesa usmjeravanja i započeo razgovor toplim pozdravom.
Postavio sam cijelo pitanje prije kupnje: procjenjujem Domain.com za hosting Laravel aplikacije prije prijave, trebam da aplikacija može zapisivati u prilagođeni log direktorij izvan public_html, postaviti prilagođenu putanju PHP error loga i povećati memory limit na 512 MB, te sam želio razumjeti koja je razina pristupa serveru dostupna kako bih mogao izvršiti te promjene prije kupnje.
Dean je potvrdio da će provjeriti i kratko pitao imam li već račun. Potvrdio sam da nemam.
Njegov je odgovor stigao u tri zasebne poruke i obuhvatio sva tri moja zahtjeva:
Postavio sam logično sljedeće pitanje: nudi li Domain.com VPS hosting. Deanov je odgovor bio izravan: Domain.com trenutačno ne nudi VPS.
To otkriće nosi stvarnu težinu za recenziju prije kupnje. Agent je ispravno prepoznao da moja tri zahtjeva premašuju ono što shared hosting dopušta, a zatim je iskreno potvrdio da sljedeća razina koja bi ta ograničenja riješila nije dostupna u katalogu Domain.com-a.
Ta kombinacija tehničke točnosti i poštenja u pogledu proizvoda pravi je ishod za potencijalnog kupca. Ona štiti kupca od kupnje plana koji neće zadovoljiti njegove potrebe, čak i po cijenu gubitka prodaje.
Nedostatak u interakciji bila je dubina. Deanovi odgovori potvrdili su ograničenja na visokoj razini, ali nisu razradili koji bi od tri zahtjeva mogli biti djelomično izvedivi putem .htaccess nadjačavanja ili php.ini datoteka u matičnom direktoriju, koja je stvarna granica PHP memory limita na shared planovima, niti postoje li neke konfiguracijske opcije osim cPanela.
Za korisnika koji želi razumjeti točne granice platforme prije donošenja odluke, odgovor je točan, ali ostavlja mnogo prostora za detaljnije objašnjenje.
Samouslužni resursi za podršku Domain.com-a pružaju se putem baze znanja Network Solutionsa. Središte se otvara s AI-driven trakom za pretraživanje ispod poruke “Ask us anything, we’re here to help,” uz predložena pitanja koja pokrivaju uobičajene zadatke: postavljanje e-maila na telefonu, promjenu DNS-a za domenu, prijavu u račun, upravljanje automatskom obnovom i postavljanje SSL-a.
Ispod trake za pretraživanje nalaze se četiri istaknuta članka koji pokrivaju praktične teme početnog postavljanja: postavljanje novog računa, upravljanje DNS-om i naprednim DNS zapisima, postavljanje e-pošte putem POP3 i IMAP-a te upravljanje sigurnosnim proizvodima.
Ovo odražava najčešća početna pitanja među korisnicima platforme i postavljeno je kao polazište, a ne kao marketinški sadržaj.
Baza znanja organizirana je po tematskim kategorijama, svaka s izravnim poveznicama na članke vidljivima na početnoj stranici:
Kategorija Hosting izravno je relevantna za korisnike koji upravljaju shared hosting računima. Članak o PHP memory limitu u toj kategoriji osobito je primjenjiv s obzirom na moje pitanje za podršku, jer pokriva postupak povećanja limita kroz hosting kontrolni panel, što je put samostalnog rješavanja na koji je Dean neizravno ukazao bez detaljnog objašnjenja.
Za korisnike koji žele ići dublje od odgovora live chata, baza znanja pruža razumno čvrst temelj. Pokrivenost tema je široka, kategorije su jasno označene, a istaknuti članci praktični su, a ne promotivni.
Nedostatak je što dokumentacija živi pod brendom Network Solutions, a ne u zasebnom Domain.com help hubu, što može djelovati nepovezano korisnicima koji su došli kroz Domain.com proizvodno iskustvo.
Domain.com-ova podrška putem live chata daje točan, iskren odgovor na doista tehničko pitanje prije kupnje, što je najvažniji ishod za potencijalnog kupca.
Nekoliko zapažanja:
Za korisnike koji postavljaju jednostavna pitanja prije kupnje ili trebaju potvrdu o značajkama plana, podrška Domain.com-a funkcionira dobro. Za korisnike kojima trebaju smjernice na razini konfiguracije ili procjenjuju mogu li se napredni PHP zahtjevi zadovoljiti na shared hostingu, odgovor chata je početna točka, a ne potpuni odgovor.
Iskreno otkrivanje VPS dostupnosti predstavlja važnu prednost.
Da, preporučujem Domain.com za vlasnike osobnih stranica, blogere i male tvrtke kojima treba dobro zapakiran shared hosting s čistim postupkom postavljanja i uključenim dodatcima.
Proces narudžbe je pošten i transparentan od početka do kraja. Cijene obnove vidljive su na svakoj kartici plana, SSL certifikat automatski je uključen pri naplati bez potrebe za zasebnom kupnjom, a opcije trajanja naplate omogućuju korisnicima da odaberu obvezu koja odgovara njihovoj situaciji. Nadzorna ploča za upravljanje domenom jasno je organizirana i prikazuje informacije o statusu koje su važne, uključujući zaštitu privatnosti, automatsku obnovu i zaključavanje domene, bez potrebe za prolaskom kroz više podizbornika.
AI Website Builder uključen u sve planove uklanja trošak zasebnog alata za korisnike koji žele brzo pokrenuti stranicu bez pisanja koda. Za publiku kojoj je Domain.com namijenjen, to je stvarna dodatna vrijednost.
Stvari koje treba pažljivo pročitati prije kupnje su cijene obnove i izostanak VPS hostinga. Cijene obnove znatno rastu u odnosu na promotivnu prvu godinu, a razlika je prikazana na stranici s cijenama, pa nema nejasnoća. Izostanak bilo kakve VPS ili dedicated server razine ozbiljnije je ograničenje. Ako je vaš trenutni projekt jednostavan, ali očekujete da ćete prerasti shared hosting unutar godinu ili dvije, imajte na umu da će migracija na novog pružatelja biti potrebna umjesto jednostavne nadogradnje unutar iste platforme.
Unutar tih okvira, Domain.com je solidna, poštena početna opcija koju bih preporučio korisnicima koji odgovaraju ciljanoj publici.
| Naziv paketa | Prostor | Promet | OS | Panel | Broj sajtova | Cijena | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Linux Basic | Neograničeno | Neograničeno | 1 | 3,75 $ | Detalji | ||
| Linux Deluxe | Neograničeno | Neograničeno | Neograničeno | 6,75 $ | Detalji | ||
| Linux Ultra | Neograničeno | Neograničeno | Neograničeno | 13,75 $ | Detalji |
| Naziv paketa | Jemstvo | Cijena | |
|---|---|---|---|
| Domain Validated SSL | 10.000,00 $ | 39,99 $ | Detalji |
| Wildcard SSL | 250.000,00 $ | 119,99 $ | Detalji |
| E-commerce SSL | 1.750.000,00 $ | 299,99 $ | Detalji |
| Naziv paketa | Procesor | RAM | Promet | Jemstvo | Cijena | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Entrepreneurs | - | Neograničeno | 0,00 $ | 5,99 $ | Detalji | |
| Growing Businesses | - | Neograničeno | 0,00 $ | 8,99 $ | Detalji | |
| Professionals | - | Neograničeno | 0,00 $ | 11,99 $ | Detalji |
Da, za osobne web stranice i male tvrtke. Domain.com nudi čistu platformu za dijeljeni hosting s ugrađenim AI graditeljem web stranica, neograničenom propusnošću i transparentnim postupkom naručivanja. Nije prikladan za developere kojima je potreban VPS ili pristup namjenskom poslužitelju, jer ti proizvodi nisu dostupni.
Da. SSL certifikat automatski se dodaje u košaricu pri naplati za planove koji ispunjavaju uvjete i uključen je bez dodatne naknade za prvu godinu. Planovi Essential i Premium oba uključuju ovu pogodnost.
Ne. Hosting katalog Domain.coma ograničen je na tri paketa dijeljenog hostinga: Starter, Essential i Premium. Nema dostupnog VPS ili namjenskog poslužitelja. Korisnici kojima je potreban VPS pristup za aplikacije koje zahtijevaju prilagođenu PHP konfiguraciju, root pristup datotečnom sustavu ili memorijske limite veće od onih koje dopušta dijeljeni hosting, morat će koristiti drugog pružatelja usluga.
Domain.com prihvaća kreditne i debitne kartice, Google Pay i PayPal pri plaćanju. Stranica za plaćanje potvrđuje da se prepaid i virtualne kartice ne prihvaćaju.
Odgovorite na nekoliko jednostavnih pitanja i pronađite savršeno rješenje za vas!
Počnite pretraživanje hostinga
HostAdvice.com nudi profesionalnu uslugu recenziranja pružatelja usluga hostinga bez utjecaja bilo koje treće strane. Naše recenzije su nepristrane, iskrene i primjenjuju iste obrasce evaluacije u svim postupcima recenziranja.
Iako dobivamo određenu financijsku kompenzaciju od tvrtki koje recenziramo, kompenzacija usluga i proizvoda nema utjecaja na smjer ili zaključke naših recenzija. Kompenzacija nema utjecaj na rangiranje pojedinih tvrtki.
Podržite zajednicu pružatelja hosting usluga tako što ćete dodati iskrene recenzije svoga pružatelja usluga.
