STRATO je povoljan pružatelj hostinga s transparentnim cijenama za domene, web hosting i cloud pohranu.
Ta vrijednost je lijepa, ali podrška je ono gdje se jeftini hosting često osjeća ograničen.
Kod STRATO podrške uglavnom se oslanjate na članke za samopomoć i kontakt obrazac koji funkcionira poput zahtjeva za podršku STRATO-a.
Ako preferirate pomoć uživo, važno je znati što STRATO nudi, a što ne prije nego se prijavite.
Kontakti korisničke podrške STRATO
Ovaj odjeljak prikazuje službene načine kako kontaktirati korisničku podršku STRATO i koje kanale ne možete koristiti.
 | Podrška putem e-pošte | Koristite kontakt obrazac |
 | Podrška uživo putem chata | N/A |
 | Podrška putem call centra (telefon) | N/A |
 | Podrška putem baze znanja | https://www.strato-hosting.co.uk/faq/ |
STRATO podrška putem društvenih mreža
Ovaj odjeljak obuhvaća nudi li STRATO podršku putem društvenih mreža.
 | STRATO Instagram | N/A |
 | STRATO Facebook | N/A |
 | STRATO Twitter | N/A |
 | STRATO LinkedIn | N/A |
 | STRATO YouTube | N/A |
STRATO pravni kontakti
Koristite ove poveznice ako trebate pravne politike i službene uvjete STRATO-a.
 | Uvjeti i odredbe | https://www.strato-hosting.co.uk/terms-and-conditions/ |
 | Pravila o privatnosti | https://www.strato-hosting.co.uk/privacy-policy/ |
 | Sigurnosna politika | N/A |
 | GDPR | N/A |
Ostale poveznice
Evo nekoliko korisnih stranica ako želite više informacija ili detalja o partnerima.
 | Wikipedia stranica | https://en.wikipedia.org/wiki/Strato_AG |
 | Partnerski program | https://www.STRATO.com/affiliates |
Alternativa za STRATO
Ovaj odjeljak pomaže vam usporediti druge pružatelje ako želite više kanala podrške nego što ih nudi STRATO.
STRATO može biti pristupačan, ali njegove opcije podrške su ograničene.
Ako želite više načina za dobivanje pomoći, uključujući live chat ili brže opcije odgovora, ove alternative ocijenili su vrlo visoko korisnici HostAdvice-a.
 |  |  |
| Ocjena podrške prema korisnicima HostAdvice-a: | Ocjena podrške prema korisnicima HostAdvice-a: | Ocjena podrške prema korisnicima HostAdvice-a: |
Korisničke recenzije podrške STRATO na HostAdvice
Ovdje su neke korisničke recenzije STRATO podrške korisnika HostAdvice-a.
Kako kontaktirati STRATO
Ako želite najbrži put do odgovora, STRATO vas uglavnom usmjerava putem jedne izravne metode i jedne opcije samopomoći.
STRATO vam daje dva glavna puta: Centar za pomoć za uobičajene popravke i kontakt obrazac za izravnu pomoć.
STRATO podrška putem e-pošte
Ako pokušavate kontaktirati STRATO putem e-pošte, ovo je metoda koja stvarno funkcionira.
- Posjetite STRATO-ovu web-stranicu.
- Kliknite na gumb POMOĆ I PODRŠKA u gornjem desnom kutu stranice.
- Kliknite na gumb KONTAKT pri vrhu stranice.
- Na skočnoj stranici kliknite IDI NA KONTAKT OBRAZAC.
- Prijavite se na svoj račun (zanemarite ako ga nemate ili ste već prijavljeni).
- Ispunite obrazac svojim podacima i upitom.
- Pritisnite Pošalji.
Tutorijali i baza znanja
Ako želite brzo riješiti jednostavne probleme bez čekanja, STRATO-ov FAQ je najbolje mjesto za početak.
STRATO nudi FAQ i bazu znanja koja pokriva osnovne postavke i uobičajene zadatke računa. Za pristup:
- Posjetite STRATO-ovu web-stranicu.
- Kliknite na gumb POMOĆ I PODRŠKA u gornnjem desnom kutu stranice.
- Pregledajte teme ili upotrijebite traku za pretraživanje za pronalaženje uputa za vaš problem.
STRATO korisnička podrška putem sustava tiketa
Ako trebate odgovor od čovjeka, ovo je glavni način na koji STRATO rješava izravnu podršku.
Mnogi hosting pružatelji nude više kanala, ali STRATO ne navodi telefon ili chat. Podrška putem tiketa je standardni način za izravno kontaktiranje STRATO-a.
Također nećete vidjeti izravnu adresu e-pošte za kontakt STRATO-a, pa svoj zahtjev šaljete putem obrasca i čekate odgovor e-poštom.
Vrijeme odgovora može varirati od brzih odgovora do duljeg čekanja u periodima pojačane aktivnosti.
Ako preferirate dvosmjerni razgovor u stvarnom vremenu, STRATO chat podrška nije dostupna i nema STRATO chata za hitna pitanja.
Za brže odgovore često pomaže prvo provjeriti Centar za pomoć, zatim poslati STRATO tiket s jasnim detaljima (podatke o računu, poruku o pogrešci i što ste već pokušali).
STRATO korisnička podrška putem tutorijala i baze znanja
Ako ste početnik, STRATO-ov sadržaj za samopomoć može pokriti mnogo toga, ali naprednija rješenja možda će i dalje zahtijevati tiket.
STRATO-ova baza znanja korisna je za uobičajene zadatke i pitanja za početnike. Ako naiđete na složenije probleme, članci mogu djelovati ograničeno.
Budući da se STRATO uvelike fokusira na dijeljeni hosting, dokumentacija je obično usklađena s manjim web-stranicama i jednostavnim postavkama.
Kad FAQ ne pokriva vaš problem, sljedeći korak je kontaktiranje STRATO podrške putem obrasca, čime se kreira tiket za podršku na koji će tim odgovoriti.
Više o STRATO-u
Ako odlučujete odgovara li STRATO vašem projektu, evo brzog konteksta koji vam pomaže postaviti očekivanja.
STRATO je hosting tvrtka sa sjedištem u Njemačkoj koja pruža usluge pojedincima i tvrtkama.
Njegovi glavni proizvodi uključuju dijeljeni hosting, email hosting i cloud pohranu.
Planovi su obično jeftiniji od mnogih konkurenata, ali mogu ponuditi manje resursa i manje kanala podrške.
Ako želite cjelovitu sliku, pogledajte našu recenziju marke kako biste vidjeli odgovara li STRATO ciljevima vaše stranice.
Alternativa za STRATO
Ako je pristup podršci vaša glavna prioriteta, ove alternative mogu vam pružiti više načina za dobivanje pomoći kad vam zatreba.
STRATO može biti pristupačan, ali njegove opcije podrške su ograničene.
Ako želite više kanala podrške i bolje resurse za samopomoć, pogledajte ove najviše ocijenjene alternative prema povratnim informacijama korisnika HostAdvice-a.
| | |
| Ocjena podrške prema korisnicima HostAdvice-a: | Ocjena podrške prema korisnicima HostAdvice-a: | Ocjena podrške prema korisnicima HostAdvice-a: |
