DigitalOcean je omiljena cloud platforma za programere i rastuća poduzeća, ali pravi ispit dolazi kada trebate brzu pomoć.
U ovom vodiču vidjet ćete sve kanale podrške koje DigitalOcean nudi, što možete koristiti bez dodatnih troškova i koja opcija ima najviše smisla za pitanja o naplati, tehničke probleme ili hitne slučajeve.
Dobit ćete i točne poveznice koje možete spremiti, kako ne biste gubili vrijeme tražeći kroz izbornike kada nešto otkaže.
Kontakt korisničke podrške DigitalOcean
Upotrijebite ovu tablicu da biste odmah došli na pravo mjesto, bilo da trebate prijaviti zlouporabu, kontaktirati prodaju ili otvoriti zahtjev.
 | Podrška putem e-pošte | Nije dostupno |
 | Podrška putem tiketa | Prijavite se na svoj račun kako biste pristupili podršci putem tiketa. |
 | Podrška putem poziva (Call centar) | Nije dostupno |
 | Web obrasci |
|
 | Podrška putem baze znanja | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Vodiči | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Zajednica | https://www.digitalocean.com/community |
 | Resursi za startupove i mala i srednja poduzeća | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Bilten | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Blog | https://www.digitalocean.com/blog |
Kontakt podrške DigitalOcean na društvenim mrežama
Ako želite pratiti novosti ili se pridružiti raspravama, ovi službeni kanali su korisni za imati pri ruci.
 | DigitalOcean Instagram | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | DigitalOcean Facebook | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | DigitalOcean Twitter | https://twitter.com/digitalocean |
 | DigitalOcean LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | DigitalOcean YouTube | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | DigitalOcean Discord | https://discord.gg/digitalocean |
 | DigitalOcean Reddit | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | DigitalOcean GitHub | https://github.com/digitalocean |
 | DigitalOcean Glassdoor | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | DigitalOcean Built in NYC | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
Pravni kontakti DigitalOcean-a
Ako želite potvrditi uvjete prije kupnje ili proširenja, ove poveznice vode na službene politike.
 | Uvjeti i odredbe | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Pravila privatnosti | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Sigurnosna politika | Nije dostupno |
 | GDPR | Nije dostupno |
Ostale poveznice
Ove poveznice su korisne ako želite više informacija o pozadini ili partnerima.
 | Wikipedia stranica | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Partnerski program | https://www.digitalocean.com/affiliates |
Alternativa za DigitalOcean
Ako želite usporediti stilove podrške i cijene kod različitih pružatelja usluga, ove alternative su visoko ocijenjene od korisnika HostAdvice korisnika.
 |  |  |
| Ocjena podrške prema korisnicima HostAdvice-a: | Ocjena podrške prema korisnicima HostAdvice-a: | Ocjena podrške prema korisnicima HostAdvice-a: |
Korisničke recenzije podrške DigitalOcean na HostAdvice
Korisničke recenzije pomažu vam razumjeti kakvo je iskustvo s vremenom odgovora i koliko su odgovori korisni u stvarnim situacijama.
Evo nekoliko korisničkih recenzija DigitalOcean-a od čitatelja HostAdvice.
Kako kontaktirati DigitalOcean
Ako želite najglatkiji postupak do rješenja, počnite s tiketima za probleme s računom ili tehnička pitanja, a zatim koristite dokumentaciju za uobičajene zadatke.
Za većinu problema koristit ćete korisničku podršku DigitalOcean-a putem sustava tiketa i obrazaca podrške.
Ako želite brzo pristupiti opcijama za kontaktiranje DigitalOcean-a, obrazac za podršku je najjednostavnija početna točka, a također vas usmjerava na odgovarajuće resurse na temelju vašeg zahtjeva.
Podrška putem tiketa DigitalOcean
Tiketi su najbolja opcija kada trebate pomoć vezanu uz vaš račun, naplatu ili tehnička podešenja.
Da biste pristupili tiketu DigitalOcean-a, slijedite ove korake:
- Posjetite web stranicu DigitalOcean-a.
- Kliknite na gumb GET SUPPORT u gornjem desnom kutu stranice.
- Na stranici podrške skrolajte dolje dok ne pronađete gumb CONTACT SUPPORT ispod naslova ‘Still can’t find what you’re looking for?’.
- Prijavite se na svoj račun.
- Kliknite na CREATE NEW TICKET.
Podrška putem e-pošte
Ako preferirate odgovore u stilu e-pošte, DigitalOcean uključuje tu opciju putem vašeg računa, a ne javnog inboxa.
Nećete vidjeti javnu adresu e-pošte za podršku DigitalOcean-a navedenu na stranici s kontaktima. Umjesto toga, na podršku putem e-pošte pristupate nakon prijave:
- Posjetite web stranicu DigitalOcean-a.
- Kliknite na gumb LOGIN u gornjem desnom kutu stranice.
- Prijavite se na svoj račun.
- Kontaktirajte podršku putem e-pošte iz svoje nadzorne ploče.
Vodiči i baza znanja
Kada želite brze odgovore bez čekanja, dokumentacija i vodiči DigitalOcean-a mogu vam uštedjeti sate.
DigitalOcean nudi veliki skup resursa, uključujući dokumentaciju, tutorijale, vodiče, objave zajednice i poslovne resurse. Da biste pronašli što vam treba:
- Posjetite web stranicu DigitalOcean-a.
- Kliknite na gumb GET SUPPORT u gornjem desnom kutu stranice.
- Pregledajte teme ili upotrijebite traku za pretraživanje kako biste pronašli resurs koji pruža informacije o vašem problemu ili upitu.
Ostali resursi
Ako želite više materijala za učenje, DigitalOcean većinu toga drži u odjeljcima Developer i Community.
- Posjetite web stranicu DigitalOcean-a.
- Kliknite na karticu DEVELOPER u zaglavlju izbornika
- Odaberite Tutorial, Questions and Answers, Tools, ili DigitalOcean Blog.
Možete istražiti Developer Center za interakciju s drugim programerima, provjeriti Community Home za vodiče ili pogledati CSS-Tricks za savjete o web dizajnu.
Korisnička podrška DigitalOcean-a putem tiketa
Podrška putem tiketa dobro funkcionira kada trebate jasan odgovor koji odgovara konfiguraciji vašeg računa. Također pomaže kada trebate rješavanje problema koje nadilazi opći vodič.
Korisnička podrška DigitalOcean-a putem e-pošte
DigitalOcean nudi četiri razine podrške, koje mogu promijeniti brzinu dobivanja odgovora i kanale koje možete koristiti:
DigitalOcean nudi četiri razine podrške. Prva razina je besplatna za sve korisnike, dok druge tri imaju mjesečne naknade.
- Starter ($0/mjesečno): Opće smjernice i rješavanje problema, s vremenom odgovora do 24 sata i redovitom podrškom putem e-pošte.
- Developer ($24/mjesečno): Za timove koji razvijaju i testiraju, s vremenom odgovora do 8 sati i prosječnim vremenom rješavanja od 16 sati. Podrška putem e-pošte uključena.
- Standard ($99/mjesečno): Za produkcijske zadatke, s vremenom odgovora od 2 sata i oko 4 sata za rješavanje. Kanali podrške uključuju e-poštu i live chat.
- Premium ($999/mjesečno): Za velika poduzeća i kritične zadatke, s vremenima odgovora unutar 30 minuta i oko 2 sata za rješavanje. Podrška uključuje namjenski Slack kanal, live chat, video pozive i e-poštu.
Ako tražite live chat podršku DigitalOcean-a, ona je vezana uz plaćene razine, a ne besplatnu razinu.
Korisnička podrška DigitalOcean-a putem vodiča i baze znanja
Samoposlužni sadržaj DigitalOcean-a jedan je od njegovih najvećih aduta.
Vodiči su organizirani po temama i pretraživi, što olakšava rješavanje uobičajenih problema bez čekanja na odgovor.
Više o DigitalOcean-u
DigitalOcean je pružatelj cloud infrastrukture poznat po cloud uslugama koje privlače programere i timove koji žele jednostavne alate i jasnu dokumentaciju.
Ako želite cjelovitu analizu, pogledajte našu potpunu recenziju brenda.
Alternative za DigitalOcean
Ako želite usporediti hosting s različitim opcijama podrške ili cijenama, ove alternative su izvrsni odabiri na temelju povratnih informacija korisnika HostAdvice-a.
| | |
| Ocjena podrške prema korisnicima HostAdvice-a: | Ocjena podrške prema korisnicima HostAdvice-a: | Ocjena podrške prema korisnicima HostAdvice-a: |
